1. Ámbito de aplicación y proveedor
(1) Estas condiciones generales («Condiciones») se aplican a todos los contratos de uso de la plataforma iMaxWeb (imaxweb.de) entre tú y IngeniousWare GmbH, Brauerstraße 3a, 76137 Karlsruhe, Alemania, representada por su gerente, Dr.-Ing. Idel Montalvo Arango, inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Mannheim (Amtsgericht Mannheim) con el número HRB 719806, NIF-IVA DE 295429246 («nosotros»).
Contacto: teléfono +49 (0)721 9158 5212, correo electrónico imontalvo@ingeniousware.net
(2) iMaxWeb está dirigida principalmente a empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB). También pueden usar iMaxWeb los consumidores en el sentido del § 13 BGB. Las disposiciones que se aplican solo a empresarios o solo a consumidores están indicadas como tales.
(3) Tus condiciones divergentes, contrarias o complementarias solo forman parte del contrato si las aceptamos expresamente en forma de texto. Los acuerdos individuales prevalecen sobre estas Condiciones.
(4) El idioma del contrato es el alemán. Solo la versión alemana de estas Condiciones es jurídicamente vinculante; las traducciones tienen únicamente carácter informativo.
2. Registro, celebración del contrato y cuenta
(1) Para usar iMaxWeb creas una cuenta. Al completar el registro se celebra entre tú y nosotros un contrato de uso del nivel gratuito. Debes tener plena capacidad de obrar. Si actúas en nombre de una empresa, confirmas que estás autorizado para representarla.
(2) Los niveles de pago, complementos (add-ons), paquetes de AI units y servicios de asistencia se contratan en la app o a través de nuestra página de precios. Antes de enviar tu pedido ves un resumen del servicio, el precio y el período de facturación, y puedes corregir tus datos. Al hacer clic en el botón de pedido realizas una oferta vinculante. El contrato se celebra cuando confirmamos el pedido o, a más tardar, cuando se activa el servicio contratado.
(3) Gestionas tus contenidos y ajustes en un workspace (espacio de trabajo). Eres responsable frente a nosotros de las acciones realizadas a través de tu cuenta o tu workspace en la medida en que te sean imputables.
(4) Los datos que facilites al registrarte y al contratar deben ser veraces y completos. Mantenlos actualizados.
(5) Puedes consultar, guardar e imprimir estas Condiciones en esta página en cualquier momento.
3. Servicios de iMaxWeb
(1) iMaxWeb es una plataforma en línea para empresas. Según el nivel y los complementos que elijas, incluye en particular:
– creación, edición, alojamiento y publicación de sitios web asistidos por IA con tu propio dominio o una dirección de imaxweb.de
– contenidos multilingües y un perfil de empresa
– una bandeja de entrada para consultas de clientes y formularios de contacto
– enlaces de campaña y códigos QR
– conexiones con Google Business Profile, Google Search Console y Google Analytics, así como un panel de captación de clientes
– cursos en línea con inscripciones, lecciones y vídeos, así como eventos
– membresías y planes de suscripción que vendes a tus propios clientes a través de Stripe Connect
– cartas y reservas para restaurantes
– funciones para inmuebles y gestión de contadores (metering)
– funciones de IA facturadas según consumo en AI units
– servicios de asistencia opcionales de pago, p. ej. configuración o diseño por parte de nuestro equipo
(2) Las funciones, cupos y límites incluidos en tu nivel son los que se muestran en la página de precios o en la app en el momento de tu pedido.
(3) Desarrollamos iMaxWeb continuamente. Podemos modificar, ampliar o sustituir funciones siempre que sea razonable para ti y no se vean afectados los servicios esenciales acordados de tu nivel de pago. Las funciones del nivel gratuito también podemos limitarlas o suprimirlas con un preaviso razonable.
(4) Si usas un dominio propio, eres responsable de su registro, renovación y de la configuración DNS necesaria, salvo que hayamos asumido expresamente esa tarea como servicio.
4. Niveles, precios y pago
(1) iMaxWeb ofrece un nivel gratuito, así como niveles y complementos de pago. Se aplican los precios, contenidos y límites que se muestran en la página de precios o en la app en el momento de tu pedido.
(2) Para empresarios, todos los precios son netos, más el IVA legal vigente. A los consumidores se les muestran precios totales con IVA incluido.
(3) Las suscripciones se facturan por adelantado, mensual o anualmente, según elijas. El pago se realiza a través de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe con los medios de pago que allí se ofrecen. Encontrarás tus facturas en la app; aceptas recibir las facturas en formato electrónico.
(4) Los paquetes de AI units y los servicios de asistencia se facturan a los precios indicados al contratarlos o en la oferta correspondiente.
(5) El cambio a un nivel superior surte efecto con el pedido y se factura según se indique en ese momento. El cambio a un nivel inferior surte efecto al final del período de facturación en curso.
(6) Si un pago falla o incurres en mora, podemos requerirte el pago y, previo aviso, bloquear las funciones de pago hasta recibirlo. Tus datos se conservan. Quedan a salvo otros derechos legales.
(7) Solo puedes compensar con créditos no discutidos o reconocidos por sentencia firme.
5. Garantía de devolución de 30 días
(1) Puedes cancelar una suscripción de pago dentro de los 30 días siguientes a su primer pago sin indicar motivos y recibirás el reembolso íntegro de los importes de suscripción pagados.
(2) La garantía puede utilizarse una vez por workspace o cliente.
(3) No se reembolsan: los paquetes de AI units ya utilizados, los servicios de asistencia ya prestados ni las comisiones de plataforma sobre ventas ya realizadas.
(4) Tras usar la garantía, tu workspace vuelve al nivel gratuito. Tus datos se conservan; los contenidos que superen los límites del nivel gratuito solo podrán consultarse, pero no editarse.
(5) La garantía es una prestación voluntaria que se suma a tus derechos legales, en particular a un posible derecho de desistimiento como consumidor, y no los limita.
6. Duración, cancelación y cambio de nivel
(1) El contrato del nivel gratuito tiene duración indefinida. Puedes resolverlo en cualquier momento.
(2) Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por el período de facturación elegido (un mes o un año), salvo que las canceles antes.
(3) Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento, con efecto al final del período de facturación en curso, directamente en la app. Hasta entonces puedes seguir usando los servicios; después, tu workspace vuelve al nivel gratuito y se aplican sus límites. Los importes ya pagados por el período en curso no se reembolsan de forma proporcional, sin perjuicio de la garantía de devolución y de los derechos legales imperativos.
(4) Además, para consumidores: una vez transcurrido el período inicial, puedes cancelar en cualquier momento una suscripción prorrogada tácitamente con un preaviso de un mes.
(5) Podemos resolver el contrato con un preaviso de 30 días. Si ya has pagado por un período posterior a la fecha en que surta efecto nuestra resolución, te reembolsaremos el importe proporcional.
(6) Queda a salvo el derecho de ambas partes a resolver el contrato por causa justificada. Existe causa justificada para nosotros, en particular, si a pesar de un apercibimiento incumples gravemente estas Condiciones, publicas contenidos ilícitos o incurres en una mora de pago considerable.
(7) Puedes comunicar la cancelación en la app o en forma de texto (p. ej. por correo electrónico).
(8) Guarda una copia de tus contenidos con suficiente antelación antes de que finalice el contrato. Tras la finalización del contrato, eliminamos tus datos conforme a nuestra política de privacidad y, en su caso, al contrato de encargo del tratamiento, salvo que lo impidan obligaciones legales de conservación.
7. Información sobre el desistimiento para consumidores
Esta sección solo se aplica si eres consumidor.
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (IngeniousWare GmbH, Brauerstraße 3a, 76137 Karlsruhe, Alemania, teléfono +49 (0)721 9158 5212, correo electrónico imontalvo@ingeniousware.net) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si has solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonarás un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos hayas comunicado tu desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Fin de la información sobre el desistimiento
Nota: Conforme a las disposiciones legales (§ 356, apartados 4 y 5, BGB), el derecho de desistimiento puede extinguirse anticipadamente si, con tu consentimiento expreso y tu reconocimiento de que con ello pierdes el derecho de desistimiento, hemos prestado íntegramente el servicio o comenzado a suministrar contenidos digitales antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato).
– A la atención de IngeniousWare GmbH, Brauerstraße 3a, 76137 Karlsruhe, Alemania, correo electrónico: imontalvo@ingeniousware.net
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/de prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor o de los consumidores
– Domicilio del consumidor o de los consumidores
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
8. Tus obligaciones y uso aceptable
(1) Eres responsable de todos los contenidos que creas, subes, publicas o envías a través de iMaxWeb, incluidos los generados con ayuda de IA.
(2) En particular, te comprometes a:
– publicar solo contenidos conformes con la legislación aplicable que no vulneren derechos de terceros (p. ej. derechos de autor, de marca, de la personalidad o de protección de datos);
– disponer en tu sitio web de un aviso legal (Impressum) y una política de privacidad propios y mantenerlos actualizados. Te ofrecemos plantillas para ello; no sustituyen el asesoramiento jurídico y tú eres responsable de su exactitud e integridad;
– subir solo contenidos (p. ej. textos, imágenes, vídeos, logotipos) sobre los que tengas los derechos necesarios;
– no usar iMaxWeb para spam, publicidad no deseada, phishing, software malicioso, fraude u otros abusos, y no hacer nada que perjudique a la plataforma, a su seguridad o a otros usuarios;
– mantener en secreto tus credenciales de acceso, protegerlas frente al acceso de terceros e informarnos sin demora si sospechas un uso indebido;
– cumplir las condiciones y políticas de los servicios conectados, como Google, Meta y Stripe;
– cumplir las obligaciones que te correspondan frente a tus propios clientes en ventas, cursos, eventos, reservas y formularios de contacto (p. ej. obligaciones de información, información sobre el desistimiento, consentimientos para publicidad).
(3) Si incumples estas obligaciones o existen indicios concretos de contenidos ilícitos, podemos bloquear temporalmente o retirar los contenidos afectados y, en casos graves, suspender total o parcialmente tu cuenta. Para ello tenemos en cuenta tus intereses legítimos, elegimos la medida adecuada menos gravosa y te informamos cuando esté permitido.
(4) Nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones de terceros basadas en un incumplimiento imputable a ti de tus obligaciones según esta sección, incluidos los costes razonables de defensa jurídica.
9. Derechos de uso
(1) Los derechos sobre tus contenidos siguen siendo tuyos. Durante la vigencia del contrato nos concedes un derecho simple (no exclusivo) y gratuito para almacenar, reproducir, adaptar técnicamente y poner a disposición del público tus contenidos en la medida necesaria para prestar nuestros servicios (p. ej. alojamiento y publicación de tu sitio web).
(2) iMaxWeb, el software subyacente y las plantillas, diseños y demás contenidos que ponemos a tu disposición están protegidos por derechos de autor. Durante la vigencia del contrato recibes un derecho simple (no exclusivo) e intransferible para usarlos, dentro de tu nivel, para tu sitio web y tu empresa.
(3) Salvo que la ley lo permita expresamente, no puedes copiar, modificar, descompilar ni poner a disposición de terceros el software de iMaxWeb.
10. Funciones de IA y AI units
(1) iMaxWeb utiliza inteligencia artificial, p. ej. para crear y editar contenidos web y para traducciones. Los resultados generados por IA pueden ser incorrectos, incompletos, estar desactualizados o no ser adecuados para tu finalidad. No garantizamos su exactitud, integridad ni licitud.
(2) Revisa cuidadosamente los contenidos generados por IA antes de publicarlos y adáptalos si es necesario. Al publicarlos, los haces tuyos.
(3) Introduce en las funciones de IA solo contenidos y datos que estés autorizado a utilizar.
(4) Las funciones de IA se facturan según consumo en AI units. Cuántas AI units incluye tu nivel, cuántas consume cada función y en qué condiciones puedes adquirir paquetes adicionales de AI units se indica en la app o en la página de precios en el momento del pedido. Si se agotan tus AI units, el uso de las funciones de IA puede quedar limitado hasta que vuelvas a disponer de AI units.
11. Ventas a tus clientes (Stripe Connect)
(1) Con iMaxWeb puedes vender membresías y planes de suscripción a tus propios clientes. Los pagos se procesan a través de Stripe Connect. Para ello necesitas una cuenta propia de Stripe y debes aceptar las condiciones de Stripe.
(2) Los contratos con tus clientes se celebran exclusivamente entre tú y tus clientes. No somos parte de esos contratos ni vendedores. Eres responsable frente a tus clientes de tu oferta, precios, prestación, facturación, impuestos, derechos de los consumidores, reembolsos y devoluciones de cargos.
(3) Por las ventas realizadas a través de iMaxWeb recibimos una comisión de plataforma. Su importe se te muestra en la app en el momento correspondiente. Las tarifas de Stripe se rigen por las condiciones de Stripe.
(4) No tenemos influencia en el procesamiento de pagos, los desembolsos ni las verificaciones de cuenta que realice Stripe.
12. Servicios de terceros conectados
(1) iMaxWeb permite conectar servicios de terceros, p. ej. Google Business Profile, Google Search Console, Google Analytics, Meta o Stripe. Estos servicios los prestan sus respectivos proveedores según sus propias condiciones y políticas de privacidad; el contrato correspondiente se celebra entre tú y el proveedor respectivo.
(2) Tú decides si conectas un servicio y puedes revocar la conexión en cualquier momento. Al conectarlo, nos permites acceder al servicio en el alcance que hayas autorizado, en la medida necesaria para la función correspondiente.
(3) No tenemos influencia en la disponibilidad, las funciones ni las interfaces de estos servicios. Si un proveedor modifica su servicio, la función correspondiente de iMaxWeb puede quedar limitada o desaparecer.
13. Servicios de asistencia
(1) Opcionalmente puedes contratar servicios de asistencia de pago, p. ej. la configuración o el diseño de tu sitio web por parte de nuestro equipo. El alcance y el precio se indican en la oferta correspondiente; la facturación se realiza según lo indicado en ella.
(2) Los servicios de asistencia son prestaciones de servicios; solo garantizamos un resultado concreto si se ha acordado expresamente. Para que podamos prestarlos, nos facilitas a tiempo la información, los contenidos y las aprobaciones necesarios.
(3) También revisas antes de su publicación los contenidos que creamos o introducimos para ti. Sigues siendo responsable de la exactitud y licitud de los contenidos de tu sitio web.
14. Disponibilidad y mantenimiento
(1) Procuramos una alta disponibilidad de iMaxWeb y de los sitios web publicados con ella. Solo garantizamos una disponibilidad determinada si se ha acordado expresamente.
(2) Por mantenimiento, actualizaciones de seguridad y desarrollo, iMaxWeb puede estar limitada o no disponible temporalmente. Siempre que sea posible, programamos el mantenimiento planificado en horas de poco uso y lo anunciamos con antelación.
(3) No somos responsables de las interrupciones debidas a circunstancias ajenas a nuestro control, p. ej. fallos de internet, de proveedores de dominios o DNS o de servicios de terceros, ni de casos de fuerza mayor.
15. Protección de datos y encargo del tratamiento
(1) En nuestra política de privacidad encontrarás cómo tratamos tus datos personales.
(2) Cuando a través de iMaxWeb tratas datos personales de tus clientes, interesados u otras personas (p. ej. consultas de contacto, inscripciones a cursos, reservas o membresías), eres el responsable del tratamiento en el sentido del RGPD y nosotros tratamos esos datos como encargados del tratamiento siguiendo tus instrucciones. Para ello celebramos contigo un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD, que puedes obtener previa solicitud o en la app.
(3) Eres responsable de que el tratamiento de estos datos sea lícito, en particular de informar a los interesados y de obtener los consentimientos necesarios.
16. Responsabilidad
(1) Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos y en la medida de una garantía de calidad que hayamos asumido expresamente.
(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve, solo respondemos si incumplimos una obligación contractual esencial. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar regularmente. En ese caso, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato en el momento de su celebración.
(3) En lo demás, queda excluida nuestra responsabilidad. Queda excluida la responsabilidad objetiva por defectos ya existentes en el momento de celebrarse el contrato.
(4) Las limitaciones anteriores se aplican también a favor de nuestros representantes legales, empleados y auxiliares.
(5) Quedan a salvo las disposiciones legales imperativas en materia de responsabilidad, en particular las del RGPD.
17. Modificaciones de estas Condiciones
(1) Podemos modificar estas Condiciones con efectos para el futuro si existe un motivo objetivo, p. ej. un cambio en la legislación o la jurisprudencia, funciones nuevas o modificadas o la necesidad de cubrir lagunas. Por esta vía no modificamos las obligaciones principales esenciales, en particular los precios de las suscripciones en curso.
(2) Te informaremos de los cambios por correo electrónico o en la app al menos seis semanas antes de su entrada en vigor prevista.
(3) Puedes oponerte a los cambios hasta su entrada en vigor o, hasta ese momento, cancelar el contrato sin coste con efecto a la fecha de entrada en vigor. Si no te opones y sigues usando iMaxWeb después de su entrada en vigor, los cambios se considerarán aceptados. En la comunicación te indicaremos expresamente esta consecuencia y tu derecho de oposición y cancelación.
(4) Si te opones, el contrato continúa con las condiciones anteriores; queda a salvo nuestro derecho a resolverlo de forma ordinaria según la sección 6.
18. Disposiciones finales
(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG). Si eres consumidor con residencia habitual en otro país, conservas la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de ese país.
(2) Si eres comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato o relacionadas con él es Karlsruhe. También podemos demandarte en tu fuero general.
(3) Resolución de litigios en línea: la antigua plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (plataforma ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.
(4) Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones fuera o llegara a ser total o parcialmente ineficaz, ello no afectará a la validez de las demás. La disposición ineficaz será sustituida por las disposiciones legales.